При
оформлении обращения необходимо указать: свою
фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные
телефоны, дату.
В
обращениях, направляемых по электронной почте, кроме
электронного адреса должен быть указан почтовый адрес
заявителя.
В
тех случаях, когда требуется личная подпись, следует
подавать обращения в письменном виде.
Согласно статье 11 Федерального закона «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02
мая 2006 года №59-ФЗ в случае, если в письменном обращении
не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,
ответ на обращение не дается.
В
обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему,
предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной
информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не
позднее чем в трехдневный срок регистрируются.
Обращение рассматриваются в течение 30 дней с момента его
регистрации в системе электронного документооборота. В
случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше
времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30
дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых
не входит в компетенцию администрации детского сада
направляется в течение семи дней со дня регистрации в
соответствующий орган или соответствующему должностному
лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в
обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего
обращение, о переадресации обращения.
Ответ на
электронное обращение направляется заявителю только в
письменном виде по указанному почтовому адресую.
Администрация оставляет за собой право оставлять без
рассмотрения некорректные обращения граждан.
Не рассматриваются обращения:
- если
текст не поддается прочтению и содержит непонятные
сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный
срок;
-
адресованные в МДОАУ ошибочно. Автору обращения сообщается
об этом в 5-дневный срок;
-
указывающие на проблему, для решения которой автору
обращения необходимо прийти на личный прием к заведующей
МДОАУ "Детский сад № 2". Автору обращения сообщается
об этом в 5-дневный срок.
Заведующий МДОАУ "Детский сад № 2" осуществляет прием
граждан по средам с 14 до 17 час.
Телефон для справок по обращениям: 8(35342) 7-66-21
ПРИГЛАШАЕМ ВАС В ГОСТИ ПО АДРЕСУ !
461046, РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ, ОРЕНБУРГСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД
БУЗУЛУК, УЛИЦА
1
МИКРОРАЙОН, ДОМ
20
Телефон: 8(35342) 7-66-21
Адрес электронной почты: mdoau.2.buz@yandex.ru

Уважаемые посетители!
Вы можете задать интересующий Вас вопрос
|